Доставка, оплата, обмен и возврат
1. Оформление заказа
Заказ можно оформить через сайт artessuto.ru, по телефону или через доступные каналы связи, указанные на сайте. Для оформления заказа Покупатель указывает имя, телефон, email при необходимости, состав заказа, адрес и способ доставки.
2. Оплата
Оплата производится способами, доступными на сайте или согласованными с менеджером: банковской картой, переводом, оплатой по счету либо иным согласованным способом. Заказ передается в обработку после подтверждения наличия товара и условий оплаты.
3. Доставка
Доставка возможна по Москве, Московской области и в другие регионы Российской Федерации доступными службами доставки. Точный срок и стоимость рассчитываются с учетом адреса, веса, объема заказа, выбранного способа доставки и тарифов перевозчика. Ориентировочные сроки и стоимость сообщаются при подтверждении заказа.
4. Получение товара
При получении товара Покупатель должен проверить количество мест, целостность упаковки, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений или несоответствий необходимо зафиксировать их с участием представителя службы доставки и сообщить Продавцу.
5. Отмена заказа
Покупатель может отменить заказ до передачи товара в доставку или до начала подготовки индивидуального отреза/комплектации, если товар подготавливается по индивидуальным параметрам Покупателя.
6. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами. Срок зачисления зависит от банка, платежной системы или способа перевода.
7. Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Для обращения по обмену или возврату необходимо связаться с Продавцом по телефону +7 926 917-56-95 или email artessuto@inbox.ru, указать номер заказа, причину обращения и приложить фото при наличии дефектов или повреждений.
Товары надлежащего качества, изготовленные или отрезанные по индивидуально определенным параметрам Покупателя, могут не подлежать возврату, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем и применимые нормы закона допускают такое ограничение.
8. Контакты
ИП Полушина Елена Николаевна. Фактический адрес: г. Москва, ул. Суворовская, д. 19, стр. 1, офис 101. Телефон: +7 926 917-56-95. Email: artessuto@inbox.ru.